1. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của u16, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi hoàn tất quy trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, loại trình duyệt và múi giờ để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và tối ưu trải nghiệm.
- Thông tin thanh toán: Số ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng nội địa dùng để nạp và rút VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập và các thao tác trên nền tảng phục vụ cải thiện dịch vụ.
Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng thông tin thu thập
u16 sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là các mục đích chính mà dữ liệu của bạn được xử lý:
Thứ nhất, thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập dịch vụ. Thứ hai, dữ liệu giao dịch được xử lý để thực hiện các lệnh nạp và rút tiền VND chính xác, đồng thời lưu lịch sử giao dịch cho mục đích tranh chấp và báo cáo. Thứ ba, dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng nền tảng, điều chỉnh giao diện tiếng Việt và phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Ngoài ra, thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thông tin về các chương trình khuyến mãi quan trọng. Người dùng có thể tùy chỉnh tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
u16 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng u16.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies liên tục (persistent cookies) được lưu để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập trong thời gian nhất định. Người dùng có thể xóa cookies hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của u16 được mã hóa trong quá trình truyền tải (TLS/HTTPS) và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán VND và dữ liệu định danh được lưu trữ tách biệt với dữ liệu hành vi người dùng để giảm thiểu rủi ro khi xảy ra sự cố bảo mật.
u16 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán, xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận – các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với u16 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, u16 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng u16:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà u16 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến email [email protected]. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu bạn còn thắc mắc về cách thức bảo vệ thông tin hoặc muốn biết thêm chi tiết, hãy truy cập phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của u16.
Hiểu rõ quyền riêng tư của bạn
Tham gia u16 với sự tin tưởng rằng thông tin của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Đăng ký hoặc đăng nhập để bắt đầu trải nghiệm.
Tạo tài khoản Đăng nhập